Taiwan PASS(타이완 패스) 고속철도 버전

Q1: Taiwan PASS는 어디서 구매할 수 있나요?

A1: 제휴 판매처 구매.
제휴 판매처:
•KLOOK:https://lihi.cc/7vTVI
•KKDAY:https://lihi.cc/miYMz
•Lion Travel:https://lihi.cc/ZmMke
•Alishan Easy Go:https://lihi.cc/nLI0y
•Trip.com:https://lihi.cc/FzEEp

Q2: 대만 내국인은 Taiwan PASS를 사용할 수 있나요?

A2: Taiwan PASS는 대만 고속철도 3일 무제한 이용권을 포함하며, 단기 입국 외국인 여행객만 사용 가능합니다. 중화민국 여권으로 입국한 여행객 또는 유효한 중화민국 거류증을 소지한 여행객은 이 제품을 이용할 수 없습니다.

Q3: 개통 후 Taiwan PASS 실물을 받을 수 있나요?

A3: 아닙니다. Taiwan PASS는 전자 바우처입니다. Taiwan PASS 앱을 다운받으시고 ’일련번호’를 입력하신 후 개통하여 사용하세요. 개통하시면 상품을 조회하실 수 있습니다. 사용하실 상품을 선택하시면 QR Code/교환번호를 보실 수 있습니다.

Q4: 제 Taiwan PASS를 어떻게 사용해야 하나요?

A4: 앱 스토어에서 Taiwan PASS 앱을 다운받으시고 ’일련번호’를 입력하신 후 자동 개통됩니다. 사용하실 교통수단을 선택하시고 화면의 QR Code로 교통수단 이용권을 교환하세요.

Q5: Taiwan PASS의 유효기간은 언제까지 인가요?

A5: 환전 순번은 개통되면 365일 이내에 사용하셔야 합니다.일단 이용, 환전이 시작되면 7일 이내에 이용하시기 바랍니다.(예를 들어, 첫 번째 상품은 2024년 01월 01일에 확인 및 사용되며, 늦어도 2024년 01월 07일까지이며, 시간 초과하면 무효가 됩니다.)
안내사항:상품을 교환한 후에는 “여행 예정일”이 자동으로 7일간 유효하며, 변경이 불가능합니다.삼림철도 예약을 원하실 경우, 반드시 탑승일이 “여행 예정일” 기간 내에 포함되어 있는지 확인 후 교환 및 예약을 진행해주세요.

Q6: 대만 고속철도 무제한 3일권은 어디서 교환 및 예약해야 하나요?

A6: 대만 고속철도 무제한 3일권은 2가지 방법으로 교환 및 예약이 가능합니다.
【방법1】
Taiwan PASS APP 내 교환코드로 대만고속철도 홈페이지의 주문 관리 기능으로 탑승 날짜 선택 및 좌석 예약을 진행할 수 있습니다.

【방법2】
Taiwan PASS APP의 전자 교환코드로 고속철도 어느 역의 매표소에서 탑승 날짜 선택 및 좌석 예약을 진행하세요.역 정보는 고속철도홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

*앱에서 사전예약을 하시기 바랍니다. 늦어도 탑승일 전날까지 예약을 완료하셔야 탑승하실 수 있습니다. (예: 2024년 1월 2일 열차를 탑승하시려면 2024년 1월 1일 23:59분까지 예약 완료하셔야 합니다.)

Q7: 타이베이 펀 패스 교통 무제한 2일권은 어떤 교통수단을 이용할수 있나요?

A7: 타이베이 펀 패스 교통 무제한 2일권은 타이베이 MRT, 타이완하오싱(지우펀 진과스 루트,베이터우주즈호 노선, 무자핑시 노선, 크라운 베이하이안 노선, 빈하이치지노선,황금 풀롱선) 및 타이베이, 신베이, 지룽의 버스를 이용할 수 있지만 4자리 번호의 버스 노선은 포함되지 않습니다.

•타이완하오싱 실시간 조회시스템：https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Bustime/bus
•타이베이시 버스 실시간 조회시스템：https://pda.5284.gov.taipei/MQS/businfo1.jsp
•신베이시 버스 실시간 조회시스템：https://e-bus.ntpc.gov.tw/
•지룽 버스 실시간 조회시스템：https://ebus.klcba.gov.tw/KLBusRWDWeb/routeList.html

*승차에 관한 정보(예: 시간 변동 등)는 각 홈페이지의 안내 및 공지를 위주로 하여 참고하세요.

Q8: 타이베이 펀 패스 교통 무제한 2일권의 지정 교환처는 어디인가요?

A8: 아래 지정 장소에서 실물 카드로 교환하세요:
1. Lion travel 타오위안 공항 제1여객터미널 입국장
주소: 타오위안공항 제1여객터미널 입국장 1층 카운터
전화: 03-2756-169
영업시간: 월~금 8:00~17:00

2. Lion travel - 타오위안 공항 제2여객터미널 입국장
주소: 타오위안공항 제2여객터미널 입국장 1층 카운터(복쪽 만난처 부근)
전화: 03-2756-168
영업시간: 월~금 8:00~17:00

3. Lion travel 타이베이역 앞 카운터
주소: 타이베이역 매표처 및 북2문(北二門) 부근
전화: 02-2314-1880
영업시간: 월~금 06:30~20:00, 토~일 06:30~19:00

4. 타오위안 공항 제1여객터미널 입국장(游客邦)
주소: 타오위안 국제공항 제1터미널 도착 로비 1번 카운터, 남쪽 만남 장소 인근입니다.
전화: 03-399-2378
영업시간: 월~일 04:30~23:00

5. 타오위안 공항 제2여객터미널 입국장(游客邦)
주소: 타오위안 국제공항 제2터미널 도착 로비 1번 카운터, 북쪽 만남 장소 인근입니다.
전화: 03-399-2378
영업시간: 월~일 04:30~23:00

실물 카드를 받은 후 역 개찰구 또는 버스 개찰기에 스캔하여 자동 개통되면 [2일 연속] 횟수에 관계없이 탑승할 수 있으며, 1인만 사용할 수 있습니다. (24시간이 아닌 날짜 기준으로 계산됩니다.)

Q9: 타오위안 공항 MRT 왕복권의 지정 교환처는 어디인가요?

A9: 아래 지정 장소에서 교환하세요.

1. 타오위안 메트로 A1 타이베이 메인 스테이션(B1), 안내소 1번
주소: 타이베이시 중정구 정저우로 8번지
전화: 03-286-8789
영업시간: 타오위안 메트로 운영 시간 기준

2.타오위안 메트로 A12 공항 제1터미널역 안내소
주소: 타오위안시 다위안구 항잔 남로 17-1번지 지하 1층 (안내소: 로비층)
전화: 03-286-8789
영업시간: 타오위안 메트로 운영 시간 기준

3.타오위안 메트로 A13 공항 제2터미널역 안내소
주소: 타오위안시 다위안구 항잔 남로 9-1번지 지하 2층 (안내소: 로비층, 1번 출구 근처)
전화: 03-286-8789
영업시간: 타오위안 메트로 운영 시간 기준

*타오위안 메트로 왕복표: 타오위안 공항 메트로 2회 탑승 가능

Q10: 타이중 MRT 48시간권의 지정 교환 장소는 어디인가요?

A10:
1.MRT를 탑승할 때 휴대폰에 본 상품의 QR코드를 먼저 켜 놓으시고, 휴대폰 화면을 개찰구 QR코드 감지 구역에 가까이 하여 성공적으로 감지된 후 게이트가 열리면 역에 출입할 수 있습니다.
2.타이중MRT:https://www.tmrt.com.tw/metro-life/map

Q11: 가오슝 MRT & LRT 2일권 지정 교환 장소는 어디에 있나요?

A11:
1.MRT를 탑승할 때 휴대폰에 본 상품의 QR코드를 먼저 켜 놓으시고, 휴대폰 화면을 개찰구 QR코드 감지 구역에 가까이 하여 성공적으로 감지된 후 게이트가 열리면 역에 출입할 수 있습니다.
2.LRT를 탑승할 때 현재 개찰구에서 스캔할 필요가 없습니다. 검표 승무원이 티켓을 제시 요청할 경우, 디지털 승차 코드(QRCode) 화면을 제시하시기 바랍니다.
3.가오슝 MRT & LRT:https://www.krtc.com.tw/

Q12: 각 MRT의 노선 관련 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

A12: 각 MRT 시스템 탑승 노선은 홈페이지에서 참고하세요.
•타이베이 MRT：https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=91974F2B13D997F1
•타오위안MRT：https://www.tymetro.com.tw/tymetro-new/tw/_pages/travel-guide/road.html
•타이중MRT：https://www.tmrt.com.tw/metro-life/map
•가오슝MRT：https://www.krtc.com.tw/Guide/guide_map

Q13: 타이완하오싱 각 노선의 지정 교환처는 어디인가요?

A13: 각 노선의 교환 방법은 아래를 참고하세요.

• 이란 하오싱 3일권:
1.교환 및 사용 방법:
Taiwan PASS 앱의 QR 코드를 매표소에서 제시하면, 직원이 확인 후 실물 "이란 하오싱 3일권"을 제공합니다. 교환 후 72시간 동안 유효합니다.
이 카드를 이용하여 북이 통근 고속버스, 대만철도(펑밍 임시역~허핑역), 이란 시내버스를 이용할 수 있습니다 (탑승 및 하차 시 카드 태그 필수).
2.교환 장소: 타이베이 버스 터미널 【거마란 버스 매표소】 (1층 13, 14, 15번 창구)
3.운영 시간: 07:00-23:00

• 칭징 노선:
1.교환 방법: 카운터에서 앱 QR 코드를 제시하여 종이 티켓으로 교환.
2.교환 장소: 타이중 고속철도역 내 난터우 버스 매표소 (1층 5번 출구 서비스 카운터).
3.탑승 장소: 난터우 버스 정류장.
4.고객센터: (04)36018665
5.운영 시간: 07:30-18:00

• 일월담 노선:
1.교환 방법: 탑승 장소에서 줄을 서고, QR 코드를 사용하여 탑승 및 하차.
2.탑승 장소:난터우 버스 타이중 간청역/타이중 고속철도역

• 아리산 노선 (7322: 대만철도 출발 / 7329: 고속철도 출발):
1.교환 방법: 탑승 장소에서 줄을 서고, QR 코드를 사용하여 탑승 및 하차.
2.탑승 장소:7322: 자이 대만철도역 앞；7329: 자이 고속철도역 2번 출구 7번 승강장

• 컨딩 익스프레스 노선:
1.교환 방법: 카운터에서 앱 QR 코드를 제시하여 종이 티켓으로 교환.
2.교환 장소: 좌잉 고속철도역 2번 출구 (가오슝시 좌잉구 고속철도로 107호).
3.탑승 장소: 좌잉 고속철도역 2번 출구.

*하나의 교환 노선을 확정한 경우, Taiwan PASS 앱을 통해 타이완 하오싱 예약 서비스를 이용할 수 있습니다 (예약 가능 날짜는 Taiwan PASS 유효 기간 내). 왕복 예약 및 티켓 교환은 동일한 노선이어야 하며, 일부 노선은 예약 서비스가 제공되지 않습니다.

Q14: 교통 수단을 이용하기 전에 예약할 수 있나요?

A14: 타이완 고속철도 3일 무제한 승차권과 타이완 하오싱 노선 모두 사전 예약이 가능합니다.
•타이완 고속철도 3일 무제한 승차권 예약 방법은 위의 Q6을 참고해 주세요.
•타이완 하오싱 노선은 Taiwan PASS 앱을 통해 원하는 노선을 사전 예약할 수 있습니다.

Q15: 타이완하오싱 | 예약 서비스’ 관한

A15:
1.예약 서비스만 제공됩니다. 예약 완료 후에도 "왕복 티켓" QR 코드(일월담 노선, 아리산 노선)를 앱에서 제시하거나, 기타 노선의 경우 실물 승차권을 사용하여 승하차해야 합니다. (승하차 시 QR 코드 스캔 필요)
2.예약이 완료되면 해당 정보가 이 앱 페이지에 표시됩니다. 탑승 시 예약 정보를 역무원에게 제시하여 확인을 받으세요.
3.예약된 시간에 맞추지 못한 경우, 현장에서 줄을 서서 탑승해 주세요.

Q16: 계약한 타이완하오싱 예약 날짜를 변경할 수 있나요?

A16: 가능합니다만 기한 내에 변경하셔야 합니다. 수정기한은 Taiwan PASS APP의 사용설명에서 확인하실 수 있습니다.

Q17: "이란 하오싱 3일권"으로 이용할 수 있는 교통수단은 무엇인가요?

A17: "이란 하오싱 3일권"은 북이 통근 고속버스, 대만철도(펑밍 임시역~허핑역), 그리고 이란 현 내 시내버스를 이용할 수 있습니다.
사용 가능한 교통수단 및 할인 범위에 대한 자세한 내용은 이란 하오싱 3일권 적용 범위 표를 참고하세요.

Q18: 아리산 삼림철도 본선【자이–아리산】편도 티켓(아리산 국가 삼림 유원지 입장권 포함)、阿里山林業철도 본선 왕복 승차권 (다운행 11:50 열차: 알리산 - 가야)은 어떻게 예약할 수 있나요?

A18: 아리산 삼림철도 본선 편도권 (상행 10:00편: 자이 → 아리산)아리산 삼림철도 본선 왕복권 (하행 11:50편: 아리산 → 자이역)매일 2량, 총 23석 한정 예약 좌석으로 운영되며, 수량이 한정되어 예약 우선입니다.
예약 안내:Taiwan PASS 시리얼 번호를 개통한 후 최대 60일 이내의 열차를 사전 예약할 수 있습니다.예약 후에는 취소나 변경이 불가능하니, 탑승일을 반드시 확인 후 예약해주세요.각 열차의 예약 마감은 출발 3일 전 23:59까지입니다.예: 4월 14일 탑승 시, 4월 11일 23:59까지 예약 완료해야 합니다.
탑승 안내:예약일에 자이역 또는 아리산역의 삼림철도 전용 플랫폼으로 가셔서,Taiwan PASS 앱 내 「아리산 삼림철도 본선 편도권」 또는 **「왕복권」**의 QR코드를 직원에게 보여주면 탑승할 수 있습니다.본 승차권은 2량 총 23석의 지정 좌석이며, 시스템에서 지정된 좌석 번호에 착석해주세요 (다른 좌석에 앉지 마세요).편도권(자이 → 아리산)은 아리산 국가 삼림 유원지 입장권이 포함되어 있습니다.공원 재입장을 원하실 경우, 입구 직원에게 손등 도장을 받아두세요.
환불 규정:천재지변 등 불가항력 사유나 철도 측 사정으로 운행이 중단될 경우 환불이 가능합니다.태풍의 경우, 본섬 해상 태풍 경보가 발령된 날부터 해제일까지의 기간 내 예약한 승차권은 환불이 가능합니다.이미 고속철도 또는 일반철도 패스를 사용한 경우, 각 철도사의 환불 규정을 따릅니다.
안내사항:상품을 교환한 후에는 “여행 예정일”이 자동으로 7일간 유효하며, 변경이 불가능합니다.삼림철도 예약을 원하실 경우, 반드시 탑승일이 “여행 예정일” 기간 내에 포함되어 있는지 확인 후 교환 및 예약을 진행해주세요.

Q19: 일련번호를 사용하지 않으면 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

A19:
1.일련번호를 등록하지 않는 경우:
타인에게 일련번호를 제공하여 개통할 수 있습니다. (대만고속철도 무제한 3일권이 포함되며, 외국인 관광객만 이용할 수 있고 내국인은 사용할 수 없습니다.)

2.일련번호를 등록하여 예약하지 않고 상품을 사용하지 않는 경우:
앱 바탕화면 아래에서 【더 보기】를 누른 후【고객센터】를 통해 일련번호(12코드)를 전달해주시면 등록해제 처리해 드립니다.

3.일련번호를 등록하여 예약하고 상품을 사용하신 경우:
다른 사람에게 양도할 수 없습니다.

Q20: 일련번호를 사용할 수 없거나 사용 상 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?

A20: 앱의 오른쪽 하단의 ’더 보기’를 누르시고 ’고객센터’를 선택하여 화면에서 문의사항을 입력하시고 고객센터 이메일로 전송하세요. 고객센터 담당자가 사용을 도와드리도록 하겠습니다. 근무시간은 월요일부터 토요일까지 09:00-12:00, 13:00-17:00

Q21: 실물 카드, 종이 티켓을 교환한 후 분실되면 어떻게 해야 하나요?

A21: 티켓 카드, 종이 티켓이 분실되면 재발급이 불가하오니 잘 보관하시기 바랍니다.

Q22: 현장에서 교환할 수 없는 경우 QR 코드 스크린샷을 친구에게 보내 교환하도록 할 수 있나요?

A22: QR 코드 스크린샷 교환은 허용되지 않습니다.

Q23: "타이중 Go 자유이용형 48시간 패스"으로 이용할 수 있는 교통수단은 무엇인가요?

A23: 「타이중 Go 자유이용형 48시간 패스」로는 유효 기간 내 타이중 MRT 및 타이중 시내 전 노선 버스(관광명소 셔틀버스 포함)를 무제한으로 이용할 수 있습니다.

Q24: "타이중 Go 자유이용형 48시간 패스"는 어디에서 교환할 수 있나요?

A24: Taiwan PASS에서 제품 QR 코드를 획득하세요.
• 티켓을 수령한 시점부터 48시간 동안 유효합니다.
• 연속 48시간 동안 타이중의 대중교통을 이용할 수 있으며(탑승/개찰 시간 기준), 별도의 요금이 부과되지 않습니다.
• 각 탑승 시 1인만 사용 가능합니다.